baji 9-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

baji 9 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baji 9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার ও সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করে।

এই নীতিতে "তথ্য" বলতে এমন যেকোনো উপাত্ত বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

baji 9-এর পরিষেবা ব্যবহারের আগে ব্যবহারকারীদের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না এবং এমন কোনো তথ্য আমাদের নজরে এলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

---

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

baji 9 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য:

• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য
• বেট স্থাপন ও গেম অংশগ্রহণের ইতিহাস
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তন
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার গ্রহণের তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• কুকি (Cookie) ও সেশন তথ্য
• সাইটে অ্যাক্সেসের সময়, পেজ ভিজিট ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

---

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baji 9 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের তালিকায় মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হয়েছে:

উদ্দেশ্য	তথ্যের ধরন	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	নিবন্ধন তথ্য	চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC)	পরিচয়পত্র, জন্ম তারিখ	আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ	পেমেন্ট তথ্য	চুক্তি পালন
জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ	প্রযুক্তিগত ও লেনদেন তথ্য	বৈধ স্বার্থ রক্ষা
গ্রাহক সেবা প্রদান	যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য	চুক্তি পালন
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	বেটিং ও গেমিং ইতিহাস	বৈধ স্বার্থ রক্ষা
প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ	প্রযুক্তিগত তথ্য	বৈধ স্বার্থ রক্ষা

---

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

baji 9 SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরকালীন সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• সকল তথ্য পরিবহনে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
• কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ নীতি — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
• নিরাপত্তা ঘটনার জন্য প্রস্তুত দ্রুত প্রতিক্রিয়া দল

৪.১ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করে দেওয়া হয়।

---

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

baji 9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম পরিচালনা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানগুলো কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালত বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র অনুরোধে উল্লিখিত নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করা হয়।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে শিল্পখাতের সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে। এই তথ্য বিনিময় সকল পক্ষের সুরক্ষার স্বার্থে পরিচালিত হয়।

---

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baji 9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার পদ্ধতি বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: স্বয়ংক্রিয় বট, জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকরী বৈশিষ্ট্য ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

---

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

baji 9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

---

৮. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

baji 9 ব্যবহারকারীর বেটিং ও গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা কার্যকর রাখে। এই পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্য ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করা। অস্বাভাবিক বা ক্ষতিকর গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদানের উদ্যোগ নেওয়া হয়।

এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত গেমিং আচরণের তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। ব্যবহারকারীর সুরক্ষা বিষয়ক এই পদক্ষেপগুলো সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ দেখুন।

---

৯. শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

baji 9-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার baji 9-এর রয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। অভিভাবকরা তাদের সন্তানের নামে কোনো অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

---

১০. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

baji 9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আমরা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত অন্যান্য বিষয়ে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগেও উত্তর খুঁজে পেতে পারেন।

---

১১. এই নীতির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। এই নীতির কোনো বিধান যদি আদালতে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই নীতি এবং baji 9-এর অন্যান্য আইনি নথির মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, নির্দিষ্ট বিষয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথিটিই প্রযোজ্য হবে। সামগ্রিক পরিষেবা ব্যবহারের শর্ত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামগ্রিক আইনি কাঠামো তৈরি করে।